Al navegar por internet, es común encontrarse con mensajes de error como "Hay un problema con el certificado de seguridad del sitio web" o "Esta conexión no es privada". Estos mensajes indican que el sitio web puede tener un certificado SSL caducado o no confiable, lo que puede comprometer la seguridad de su información. A continuación, se detallan las causas y soluciones para este tipo de problemas.
Un certificado de protección de un sitio con conexión segura (HTTPS) es emitido por una Autoridad de Certificación (CA) que verifica la autenticidad y la fiabilidad del sitio. Los navegadores web, como Google Chrome, Firefox y Edge, confían en estas autoridades y muestran un ícono de candado en la barra de direcciones para indicar que un sitio es seguro y certificado.
Si el certificado no ha sido actualizado, ha caducado o proviene de una autoridad no confiable, aparecerá un mensaje de advertencia. Es importante verificar los detalles del problema haciendo clic en el botón correspondiente para decidir si continuar o no visitando el sitio. Si el certificado ha sido revocado o no es de confianza, el sitio podría no ser fiable o incluso ser un intento de phishing.
Si los errores de certificado aparecen con frecuencia, incluso en sitios confiables como Google o Facebook, es posible que el problema esté en su equipo o conexión.
Una desincronización horaria, incluso de unos pocos segundos, puede hacer que un certificado se considere no válido. Para solucionar esto en Windows:
Abra el menú Inicio y busque "Cambiar fecha y hora".
Active las opciones "Establecer la hora automáticamente" y "Ajustar el horario de verano automáticamente".
Haga clic en "Sincronizar ahora" para sincronizar la hora con un servidor horario atómico.
Reinicie su PC para aplicar los cambios.
Los servidores DNS (Sistema de Nombres de Dominio) se utilizan para traducir los nombres de dominio en direcciones IP. Un DNS inseguro o mal configurado puede llevar a errores de certificado. Es recomendable usar servidores DNS seguros y certificados. Puede encontrar guías sobre cómo cambiar los servidores DNS en la configuración de Windows, Android o iPhone, así como cómo activar DNS seguros en navegadores como Chrome, Edge y Firefox, y en su módem.
Si aparecen demasiados errores SSL y no sabe cómo resolverlos, restablecer su navegador a la configuración original puede eliminar cualquier modificación que esté causando el problema.
Microsoft Edge: Vaya al Control Panel, busque "Aplicaciones instaladas", encuentre Microsoft Edge, haga clic al nombre del navegador, seleccione "Modificar" y luego "Reparar".
Para otros navegadores como Google Chrome y Firefox, puede encontrar guías específicas sobre cómo restablecerlos a la configuración inicial.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intente restablecer la conexión de red. Esto borrará todas las configuraciones activas en Windows relacionadas con la conexión a Internet, incluidos los certificados caducados o mal instalados.
Abra el Control Panel, busque "Solucionar otros problemas" y ejecute las soluciones para "Conexiones a Internet", "Adaptador de red" y "Conexiones entrantes".
Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.
Si un sitio aleatorio muestra un error de certificado, es aconsejable no visitarlo, especialmente si requiere inicio de sesión. Es fundamental preferir siempre sitios HTTPS con certificados válidos para una navegación segura y con datos cifrados.
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