No son raras las veces en las que, al finalizar tu día de trabajo o actividades de ocio, al intentar apagar tu computadora te encuentras con opciones adicionales en el botón de encendido. Estas aparecen cuando hay actualizaciones del sistema pendientes y, al seleccionarlas, deberían cumplir con su función: actualizar y luego apagar.

Se puede instalar la solución mediante el parche opcional KB5067036, aunque Microsoft la integrará de forma general para todos los usuarios en el próximo parche mensual programado para el 11 de noviembre.

Microsoft no ha clarificado el origen del problema ni las razones por las que no se ha resuelto en diez años. Se supone que el inconveniente está relacionado con la pila de mantenimiento de Windows. Al elegir la opción de actualizar y apagar en Windows 11, el sistema operativo necesita llevar a cabo dos acciones en orden: aplicar todas las actualizaciones pendientes y luego proceder con el apagado del dispositivo.

Cuando Windows necesita cambiar archivos muy importantes (como las "piezas" que hacen funcionar el sistema), no puede hacerlo mientras tú lo estás usando. Piensa en esto como si un mecánico que necesita apagar el motor del coche para cambiar una bujía; no puede hacerlo mientras el coche está encendido y circulando. Por eso ves la pantalla azul o negra que dice "Trabajando en las actualizaciones". En ese momento, Windows está haciendo el "mantenimiento sin conexión" (es decir, sin que tú lo veas o uses).

La "pila de mantenimiento" de Windows incluye tareas pendientes como la orden de "apágate", que a menudo se pierde por conflictos de sincronización o interferencias de funciones como el Inicio rápido, que mantiene el equipo en hibernación en lugar de apagarlo completamente.